【学生】映画館バイトの仕事内容と向いてる人を解説

はじめに

まなぶくん

映画館のバイトやってみたいな

ゆみさん

仕事内容とか向いてる人を教えてほしい！

こもん

映画館バイトは人気のバイトだよ

仕事内容と向いてる人を分かりやすくまとめたから最後まで見てね!

映画館でのアルバイトは、所属する部門（セクション）のよって仕事が変わります。

はたらく映画館によってはいろんなセクションで働く場合もあります。

てんちょー

基本的にはメインとなる部門で働くけどね

こもん

面接時に希望のセクションを聞かれるよ！

最後まで読んでどの部門で働きたいか考えてみよう！

代表的な仕事内容

ボックス

ボックスとはチケットの販売ブースで働くセクションです。

ほかのセクションと比べてもっともお客様と接する機会が多いのが特徴です。

チケット販売

カウンターで顧客に映画のチケットを販売し、席の指定や料金の収集を行います。

こもん

最近の映画館は基本的に指定席になっているよ

ゆみさん

自動券売機が置いてある映画館も増えたよね

自動券売機が導入されている場合

顧客のサポート

自動券売機の操作に不慣れな顧客が来場することがあります。

お客様が正しく券売機を使用できるようにサポートしましょう。

こもん

映画館にあまり来ないお客様にはサポートが必要な場合があるよ

現役バイト生

とくに人気映画は映画館にあまり来ない人が来場するからね

こもん

忙しさが倍増するけど頑張ろう！

券売機トラブルの対応

券売機に問題が発生した場合、早急に対応する必要があります。

お客様からの報告を受けたら、速やかに問題を解決するための対策を知っておきましょう。

現役バイト生

基本的には社員に丸投げだけどね

こもん

ただ店舗によっては、対面でチケットを発券するとかで対応するよ

あらかじめ社員にその後の対応を確認しておこうね

自動券売機が導入されている場合でも、顧客サポートや情報提供の役割を果たすことが重要です。

問題が発生した場合に迅速に対処できるようになる必要があります。

対面でチケットを販売する場合

顧客対応

顧客に対して礼儀正しく、親切な態度を保つことが重要です。

顧客の質問や要望に迅速に応じましょう。

まなぶくん

接客業の基本だね！

こもん

お客様の話を最後までしっかり聞いてから、落ち着いて対応すれば大丈夫だよ

現役バイト生

映画のタイトル、上映時間、座席の位置の３つを間違えずに聞き取ろう！

顧客が気持ちよく映画鑑賞できるようにサポートしましょう。

チケット情報の提供

お客様に映画のタイトル、上映時間、座席の位置、料金などを伝えましょう。

顧客に誤解が生じないように、明確で正確な情報を伝えることが大切です。

システム操作

チケット販売のシステムを正確に操作し、顧客の要求に応じてチケットを発行しましょう。

システムトラブルが発生した場合にも適切に対処できるように対応方法も知っておきましょう。

映画情報提供

お客様から映画の上映スケジュールやプログラムに関する質問があるかもしれません。

映画の情報について正確に答え、顧客にプログラムを紹介しましょう。

支払い処理

顧客からの支払いに対して正確に処理し、おつりを返す際にも注意を払いましょう。

顧客の信頼を維持するために、正確な金銭取り扱いが必要です。

こもん

釣り銭ミスはできる限り起こさないようにしようね

特典プログラムの案内

映画館の特典プログラムや会員制度についての情報提供が求められることがあります。

顧客に特典の利点や登録手続きについて説明しましょう。

現役バイト生

マイレージサービスとかだね

駐車場やショッピングモールの案内

映画館の場所やアクセス情報、駐車場、ショッピングモール内の設備（トイレなど）などいろんな質問をされます。

ある程度受ける質問は決まっているので、先輩バイト生に質問しておくといいかもしれません。

現役バイト生

分からないことがあったらなんでも聞いてね！

混雑時の対応

映画館が混雑する時間帯には、お客様に列に並んでもらう必要があります。

現役バイト生

チケット販売だけじゃなくて、飲食販売ブースや入場ゲート待ちも対応するよ

整列をお客様に促すのもボックスの大切な仕事です。

迅速に対応しましょう。

プライバシー保護

顧客のプライバシー情報を保護し、漏洩を防ぐために注意深く情報を取り扱いましょう。

具体例

クレジットカード取引

クレジットカード決済を受け付ける場合、セキュリティに気を付け、カード情報を保護しましょう。

こもん

特に暗証番号入力時は見ないように、顔を伏せるとかして対応しよう！

メールアドレス

マイレージサービスの登録時などにメールアドレスを記入してもらう場合があります。

メールアドレスは個人情報なので、しっかり管理しましょう。

特別イベントの対応

映画館には特定の曜日にキャンペーンをやっている場合があります。

ゆみさん

レディースデーとかだね！

こもん

そういう日は混みやすいから注意だよ

他にも期間限定でイベントを実施しているときもあります。

特別なイベントや映画の上映に備え、スタッフ同士で対策を立てておくことが大切です。

コンセッション

ポップコーンやドリンク類の販売

映画館内のコンセッションスタンドでポップコーン、ドリンクなどの飲食物を販売します。

当然ですがお金のやり取りもあるので、結構忙しいです。

こもん

実際に私も4年間やっていたけど、すごい忙しかったよ！

飲食物も間違えることなく販売する必要があるので、注文の聞き取りや丁寧な商品作りが大切です。

衛生管理

食品を扱っているので、他のセクションと比べて衛生管理は厳しくなっています。

厨房に清掃作業の一覧が載っているので、それを参考にしながら作業を進めることになるでしょう。

こもん

大変かもしれないけど、時間つぶせるから意外と助かるよ（笑）

食品・備品管理

食品や備品の発注は社員の仕事ですが、物が減っている場合はひと言伝えるようにしましょう。

現役バイト生

いくら社員とはいえすべてを完璧に把握しているわけではないからね

倉庫整理の作業はバイトの仕事なので、その時に確認するといいと思います。

顧客対応

ボックス同様にお客様からいろんな質問をされることがあります。

基本的な質問は決まっているので、やはりあらかじめ先輩バイト生に確認しておくのがいいでしょう。

フロア

ロビー、座席の清掃

映画館のロビーや上映室の清掃を担当し、ゴミ収集やトイレの清掃などを行います。

映画館内全体の環境を快適に保つ役割です。

映画の終了時間が重なると、とてつもなく忙しくなるので上映スケジュールの把握が必須になります。

現役バイト生

本当に上映の終了時間が重なると忙しくなるよ！

意外と映画は広いので、他のバイト生と手分けして作業にあたりましょう。

チケットの確認

俗に言う「もぎり」です。

最近はチケットを切ることは珍しいですが、少なくともチケット情報の確認はします。

入場を開始している回の映画なのかを確認して、お客様をお通ししましょう。

こもん

たまに間違えているお客様もいらっしゃるので注意してね

イベント対応

特別な映画上映、プレミア上映、映画祭など、映画館での特別イベントの運営も行うことがあります。

現役バイト生

そういう日はお客様が多いから、落ち着いて対応するように心掛けてね

物販ブースの運営

映画館の出口付近にクリアファイルなどのグッズ販売をしているブースがあると思います。

そこの運営は基本的にフロアに配属された人がやることになっています。（映画館によって違いあり）

こもん

金銭管理や物品管理に気を付けて作業してね

顧客対応

顧客からの質問やクレームに対応し、礼儀正しくサービスを提供しましょう。

お客様と接する機会が多いので、意外とクレームを受けることがあります。

仕事内容のまとめ

映画館の仕事はチームで業務を行います。

協力して業務を遂行し、顧客に円滑なサービスを提供することが大切です。

映画館バイトは、映画業界での仕事に興味を持つ人にとって魅力的なバイト先です。

こもん

映画ファンにとっても楽しい経験となることが多いよ

また、労働時間は映画の上映スケジュールに合わせて設定されるため、柔軟なシフトが提供されることもあります。

忙しい学生には持ってこいのバイトだと言えるでしょう。

映画館バイトに向いてる人

映画館バイトに向いている人は、特定の特質やスキルが必要とされるわけではありませんが、以下の特徴や興味を持つ人が楽しく遂行できることが多いです。

映画に興味がある人

映画やエンターテインメントに興味を持つ人にとって最適なバイトでしょう。

新作映画を最初に観る機会を得られたり、映画業界に関する情報を得る機会があります。

現役バイト生

映画好きにはたまらない仕事だよ！

サービス志向

接客業なので小さな気づかいが大切な仕事です。

礼儀正しく、顧客に親切なサービスを提供できる人が向いています。

チームプレイヤー

映画館での仕事はチームでの協力が必要です。

協力的でコミュニケーション能力がある人が業務を円滑に進めるのに役立ちます。

柔軟なスケジュールに対応できる

映画館の労働時間は、映画の上映スケジュールに合わせて設定されることが多いため、柔軟なシフトに対応できる人が適しています。

現役バイト生

時間の融通が利く人には最適なバイトだよ！

忍耐力がある

映画館での業務には、忙しい時期やトラブルの対応が含まれることがあります。

忍耐強くストレスに対処できることが求められます。

キレイ好き

映画館での一般的な業務には、ロビーの清掃やコンセッションスタンドの清潔さを保つことが含まれます。

現役バイト生

清潔好きだとプラス材料になるよ！

まとめ

ここまで映画館バイトの仕事内容と向いてる人についてお話ししてきましたが、最後におさらいです。

映画館バイトは接客経験もチームワークの大切さも学べる良いアルバイトです！

機会があればぜひエントリーしてみてください！

こもん

それでは最後までご覧いただきありがとうございました！

こもん

ブログサイト運営歴8ヶ月

草野球が趣味な20代です。
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